Είστε εδώ: περιεχόμεναΜάρκετινκΗ παγίδα του all inclusive

Η παγίδα του all inclusive

Κατηγορία: Μάρκετινκ
Ενημέρωση: 13 Ιουνίου 2008
Παρακαλώ σημειώστε: το παρακάτω άρθρο έχει γραφτεί και δημοσιευτεί στις 20.11.2007. Το παρών κείμενο αποτελεί αναδημοσίευση.

Τα τελευταία χρόνια παρατηρείται μια ραγδαία αλλαγή όσον αφορά στον τρόπο πωλήσεων των ξενοδοχειακών μονάδων της χώρας μέσω των μεγάλων τουριστικών γραφείων. Έχοντας σαν στόχο την αύξηση των διανυκτερεύσεων σε μία έντονα ανταγωνιστική παγκόσμια τουριστική αγορά, ολοένα και περισσότερες ελληνικές ξενοδοχειακές μονάδες παρέχουν, κυρίως στους αλλοδαπούς πελάτες τους, προπληρωμένα πακέτα διακοπών (all inclusive). Στα οικονομικά αυτά πακέτα συμπεριλαμβάνεται συνήθως πλήρης διατροφή (πρωινό, μεσημεριανό, βραδινό), ελεύθερα ποτά και διάφορα snacks σε απεριόριστες ποσότητες όλη την ημέρα, αλλά και πολλές υπηρεσίες, σπόρ κ.λ.π. χωρίς χρέωση ανάλογα με το πακέτο. Είναι χαρακτηριστικό, ότι στους καταλόγους των τουριστικών γραφείων του εξωτερικου για τη θερινή σεζόν 2008, η πλειοψηφία των μεγάλων ελληνικών ξενοδοχειακών μονάδων διαφημίζεται πλέον με όρους όπως: all inclusive, super all inclusive, ultra all inclusive...

Αυτή η μέθοδος προσέλκυσης τουριστών, αν και έχει σαν άμεσο αποτέλεσμα την αύξηση των αφίξεων, μπορεί μακροπρόθεσμα να προκαλέσει σοβαρά προβλήματα όχι μόνο στην εκάστοτε ξενοδοχειακή μονάδα αλλά και στο σύνολο της τουριστικής βιομηχανίας της χώρας. Στο άρθρο του Έθνους Στο κυνήγι του χρήματος (17.11.2007) αναφέρεται χαρακτηριστικά:

..φέτος με τα μέχρι στιγμής στοιχεία οι αφίξεις αυξάνονται κατά 6% και οι τουριστικές εισπράξεις μόλις κατά 2,5%, όταν για το 2007 τα έσοδα από τον τουρισμό αναμένεται να αυξηθούν σε παγκόσμιο επίπεδο κατά 3% έως 4%... στη χώρα μας τα έσοδα υστερούν, παρότι τα υψηλών κατηγοριών καταλύματα, όπως υπογραμμίζει ο πρόεδρος του ΗΑΤΤΑ, είχαν αύξηση της τουριστικής τους κίνησης κατά 10%...

Είναι απολύτως λογικό, ότι το βασικό κριτήριο μέτρησης της επιτυχίας μίας τουριστικής σεζόν είναι τα έσοδα, που προκύπτουν κατά την διάρκειά της, και όχι ο αριθμός των αφίξεων (κάτι που δεν γίνεται σαφές στις εκάστοτε πανηγυρικές υπουργικές δηλώσεις). Με ποιό τρόπο συμβάλουν λοιπόν τα οικονομικά προπληρωμένα πακέτα all inclusive στην διαμόρφωση αυτής της 'ψαλίδας' ανάμεσα στις αφίξεις και στο πραγματικό τουριστικό συνάλλαγμα;

  1. Προσπαθώντας να βγούν ανταγωνιστικές και υποκύπτοντας στην πίεση των τουριστικών πρακτόρων για ολοένα και χαμηλότερες τιμές, πολλές ξενοδοχειακές μονάδες προσφέρουν πακέτα all inclusive τόσο οικονομικά, ώστε να αναγκάζονται να προβούν σε περικοπές στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών για να παραμείνουν βιώσιμες. Με το τρόπο αυτό παρασύρουν και άλλες ξενοδοχειακές μονάδες σε ένα φαύλο κύκλο ολοένα χαμηλότερων τιμών με ολοένα χειρότερη ποιότητα. Είναι απολύτως κατανοητό, ότι ούτε τα τόσο οικονομικά πακέτα αλλά ούτε και η μείωση της ποιότητας των υπηρεσιών προσφέρουν το οτιδήποτε στην αύξηση του τουριστικού συναλλάγματος της χώρας.
  2. Το all inclusive προσελκύει πρακτικά τουρίστες, που, έχοντας προπληρώσει το σύνολο των διακοπών τους (διαμονή, διατροφή, διασκέδαση), δεν έχουν λόγο αλλά ούτε και σκοπό να δαπανήσουν τίποτα παραπάνω. Ο τομέας του τουριστικού εμπορίου (εστιατόρια, καφετέριες, κοσμηματοπωλεία κ.λ.π.) ήδη έχει αρχίσει να νοιώθει τις συνέπειες της κατάστασης αυτής. Ο τουρίστας παραμένει κυρίως στο ξενοδοχείο και, όταν απομακρυνθεί απο αυτό, δεν αγοράζει.

Το μεγάλο στοίχημα για τον ελληνικό τουρισμό, όπως αναφέρεται και στο άρθρο του Έθνους, είναι οι εισπράξεις να αυξάνονται με ρυθμούς ανάλογους με τους ρυθμούς αύξησης των αφίξεων. Με τρόπους όπως το all inclusive (όπως αυτό διαμορφώνεται τα τελευταία χρόνια) δεν θα το κερδίσουμε. Ο ελληνικός τουρισμός πρέπει να είναι ποιοτικός και όχι εξαντλητικά φθηνός και άρα αναπόφευκτα κακός. Υπάρχουν ευτυχώς υπεραρκετοί τουρίστες που θέτουν την ποιότητα σαν βασικό κριτήριο επιλογής του μέρους, που θα περάσουν τις επόμενες διακοπές τους...

Γιώργος Υπευθύνος πωλήσεων ξενοδοχειακής μονάδας
Δείτε τα στοιχεία και τα άρθρα του παραπάνω συντάκτη (3)

Στείλτε το σχόλιό σας1 · Eπιστροφή στην κορυφή ↑
1 Τα σχόλια δημοσιεύονται με χρονική καθυστέρηση και σε περιορισμένο αριθμό

ρυθμίσεις προσβασιμότητας

περίληψη

Τα προπληρωμένα πακέτα διακοπών (all inclusive) αποκτούν τον τελευταίο καιρό ολοένα και μεγαλύτερη σημασία στον τρόπο πωλήσεων των ελληνικών ξενοδοχειακών μονάδων. Στο κείμενο αυτό ελέγχεται κριτικά η αποτεσματικότητα του 'all inclusive', όσον αφορά στην ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών της τουριστικής βιομηχανίας της χώρας.

προτεινόμενα άρθρα

γράψτε και εσείς

Δημοσιεύστε την άποψή σας και κάντε την γνωστή μέσω του microo.net


RSS (Τι είναι το RSS;)

κατηγορίες

συντάκτες

copyright

Το microo.net διατηρεί τα πλήρη πνευματικά δικαιώματα του σχεδιασμού του δικτυακού αυτού τόπου. © 2008 - 2017 microo.net
Παρακαλώ διαβάστε τους όρους χρήσης του microo.net.

Creative Commons License Το παραπάνω κείμενο, με διεύθυνση http://microo.net/article.php?all_inclusive_trap, διατίθεται με άδεια Creative Commons Αναφορά 3.0

Μεταδεδομένα αυτής της ιστοσελίδας: http://microo.net/rdfmeta.php?all_inclusive_trap